Services
DESIGN
Toujours en avance en matière de design et innovation, notre marque a acquis une grande popularité pour être à l’avant-garde / à la pointe dans le secteur de la décoration intérieure. Nos collections sont renouvelées régulièrement, avec des modèles qui s’adaptent aux nouvelles exigences d’un marché en constante évolution.
Nous proposons notre service de design pour obtenir un produit personnalisé, en accord avec les besoins du client.
NOS INSTALLATEURS
Nous mettons à la disposition des clients particuliers notre réseau de clients installateurs de produits de la marque EPID.
Nous offrons également la possibilité de faire intervenir sur le chantier un technicien spécialisé pour conseiller le client professionnel.
INSTALLATION
Depuis toujours, notre philosophie a consisté à simplifier les procédés, et dans ce cas particulier, à rendre l’installation la plus rapide, sûre et nette possible. C’est donc dans l’esprit de rester fidèles à cette philosophie que nous apportons chaque amélioration au produit.
Afin de rendre l’installation plus facile, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, nous avons également joint des instructions de montage à la plupart de nos produits.
PIÈCES DE RECHANGE
Nous garantissons pendant longtemps l’approvisionnement de pièces de rechange pour tous les produits fabriqués, y compris après avoir été retirés du catalogue, afin que le client garde toute confiance en notre produit.
Nous offrons également un service de réparation de nos produits à l’usine, en particulier pour les moustiquaires.
SERVICE CLIENTÈLE
Nous mettons à votre disposition une grande équipe de commerciaux qui vous conseilleront chaque fois que vous en aurez besoin. Notre étendu réseau commercial est diffusé sur tout le territoire national, synonyme de fiabilité et d’un service de qualité.
GARANTIE
Avec la totalité de ses produits fabriqués avec des matériaux de premier choix, notre marque est déjà en elle-même synonyme de garantie. De plus, conformément à la loi en vigueur, tous nos produits sont garantis pour une période de 2 ans.
TRANSPORT
Notre étendu réseau de transport nous permet d’assurer les délais de livraison des produits ainsi que l’intégrité de toutes les marchandises. La plupart des déplacements sont effectués dans les 24/48 heures, avec la possibilité d’offrir d’autres services encore plus rapides, à la demande du client.
FORMATION À DOMICILE DES INSTALLATEURS
Nous offrons une assistance technique pour tous les installateurs avec peu, voire aucune, expérience dans le secteur des moustiquaires et des rideaux, nous déplaçant si besoin au domicile de l’installateur pour le conseiller dans tous les aspects nécessaires.
PACKAGING
Nous prenons grand soin de la présentation du produit car nous comprenons qu’un bon produit ne peut perdre de sa valeur à cause d’une présentation de médiocre qualité. C’est pour cela que nous concevons l’emballage avec une extrême rigueur à la fois esthétique mais aussi de protection.
Nous offrons également la possibilité de personnaliser le produit en incorporant la marque du client à nos fabrications.